Szolgáltatások Folyamat Portfólió Áraink GYIK Ajánlatot kérek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. május 22-től

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket, mert a Siteness szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt feltételeket.

Tartalomjegyzék

  1. Általános rendelkezések
  2. A szerződés létrejötte
  3. Szolgáltatások köre
  4. Díjak és fizetési feltételek
  5. Teljesítési határidők
  6. Az ügyfél kötelezettségei
  7. Szerzői jogok
  8. Felelősség korlátozása
  9. Karbantartás és támogatás
  10. Felmondás
  11. Vegyes rendelkezések

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Siteness (a továbbiakban: „Szolgáltató") és megrendelői (a továbbiakban: „Ügyfél") között létrejövő weboldal-készítési, grafikai tervezési és digitális marketing szolgáltatásokra vonatkozó jogviszony általános feltételeit tartalmazza.

Az ÁSZF-et a Szolgáltató bármikor módosíthatja; a módosítás az érintett Ügyfeleknek küldött értesítéssel lép hatályba. A folyamatban lévő megbízásokra a megbízás létrejöttekor hatályos feltételek vonatkoznak.

2. A szerződés létrejötte

A szerződés az Ügyfél által kitöltött ajánlatkérő űrlap, személyes egyeztetés vagy e-mail útján beadott megrendelés, valamint a Szolgáltató írásos visszaigazolása alapján jön létre.

A szerződés érvényes, ha:

  • az Ügyfél megküldte a megrendelést és elfogadta az árajánlatot,
  • a Szolgáltató írásban visszaigazolta a megbízást,
  • az előleg (ha alkalmazandó) megérkezett a Szolgáltató számlájára.

Szóbeli megállapodások csak akkor érvényesek, ha azt mindkét fél írásban (e-mailben) megerősíti.

3. Szolgáltatások köre

Weboldal-készítés

A Szolgáltató egyedi tervezésű, reszponzív weboldalakat készít az Ügyfél igényei alapján. A pontos tartalmi és funkcionális elvárásokat az árajánlatban, illetve a projektleírásban rögzítjük.

Karbantartás és tárhely

Havi karbantartási csomag keretében a Szolgáltató elvégzi a szoftverfrissítéseket, biztonsági mentéseket és kisebb tartalomszerkesztési feladatokat. A karbantartás részleteit az egyedi szerződés tartalmazza.

Grafikai tervezés

Logótervezés, arculatkészítés és egyéb vizuális anyagok készítése külön megrendelés alapján, az árajánlatban rögzített feltételekkel.

Nem tartalmazza a szolgáltatás

  • Harmadik féltől vásárolt szoftverek, bővítmények, stock fotók licencdíját (ezeket az Ügyfél viseli)
  • Domain regisztrációját és tárhelydíját (hacsak külön meg nem állapodtunk)
  • Az árajánlaton felüli extra funkciókat

4. Díjak és fizetési feltételek

Díjszabás

A szolgáltatások díját az egyedi árajánlat tartalmazza. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek; a pontos ár az Ügyfél igényeitől függően változhat.

Fizetési ütemezés

  • 50% előleg – a megbízás visszaigazolásakor, a munka megkezdése előtt
  • 50% végösszeg – az elkészült weboldal átadásakor, az élesítés előtt

Havi karbantartási csomagnál a díj minden hónap 1-jén esedékes, 8 napos fizetési határidővel.

Késedelmes fizetés

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a munka szüneteltetésére, illetve a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására. Az élesített weboldal hozzáférését a Szolgáltató felfüggesztheti a teljes összeg rendezéséig.

5. Teljesítési határidők

A várható átfutási időt az árajánlat tartalmazza. A határidő az előleg beérkezésétől és az összes szükséges anyag (szövegek, képek, logó stb.) Ügyfél általi megküldésétől számítódik.

A határidő módosulhat, ha:

  • az Ügyfél késedelmesen adja meg a szükséges tartalmakat vagy visszajelzéseket,
  • az Ügyfél az eredeti megrendeléshez képest extra igényeket támaszt,
  • vis maior esemény következik be.

A határidő csúszásáról a Szolgáltató előre értesíti az Ügyfelet.

6. Az ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél köteles:

  • a munka megkezdéséhez szükséges anyagokat (szöveg, képek, hozzáférések) határidőre megküldeni,
  • a tervekre, prototípusokra vonatkozó visszajelzést 5 munkanapon belül megadni,
  • gondoskodni arról, hogy a megküldött tartalmak harmadik személyek jogait nem sértik,
  • az átvett weboldalt, grafikai anyagokat jogtiszta módon használni.

Az Ügyfél felelős minden olyan tartalomért (szöveg, kép, adat), amelyet a weboldalon megjelenít. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által biztosított tartalmak jogszerűségéért.

7. Szerzői jogok

A kész weboldal

A teljes vételár kifizetése után az Ügyfél korlátlan felhasználási jogot szerez a részére elkészített weboldalra és grafikai anyagokra. A Szolgáltató portfólió céljára hivatkozhat a munkára, és a weboldalon elhelyezhet diszkrét „Készítette: Siteness" feliratot.

Felhasznált eszközök

A Szolgáltató által használt keretrendszerek, sablonok és egyéb eszközök licencét az Ügyfél nem szerzi meg, kivéve, ha ezt külön megállapodtuk. Az Ügyfél kizárólag a végterméket kapja meg, a forráskódhoz való hozzáférés külön egyeztetés tárgya.

Harmadik féltől származó tartalmak

Stock fotók, ikonok, betűtípusok és egyéb licencelt eszközök használatáért a szükséges licenceket az Ügyfélnek kell megszereznie, hacsak külön nem állapodtunk meg másképp.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

  • az Ügyfél weboldalának keresőmotorokban való helyezéséért (SEO eredményekért),
  • harmadik fél szolgáltatásainak (tárhely, domain, fizetési kapu) kieséseiért,
  • az Ügyfél által biztosított helytelen vagy jogsértő tartalomból eredő károkért,
  • vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, internetszolgáltatás kiesése stb.) eredő késedelmekért.

A Szolgáltató kártérítési felelőssége minden esetben a megbízási díj összegére korlátozódik.

9. Karbantartás és támogatás

A weboldal átadásától számított 30 napon belül felfedezett, a Szolgáltató hibájából eredő technikai problémákat a Szolgáltató díjmentesen javítja.

A 30 napos garancián túli javítások, tartalom-frissítések és bővítések elvégzése havi karbantartási csomag keretében vagy egyedi megbízás alapján lehetséges.

Karbantartási csomag tartalma

  • Havi rendszeres biztonsági mentés
  • Szoftverfrissítések (CMS, bővítmények)
  • Kisebb tartalomszerkesztési feladatok (havonta max. 2 óra)
  • E-mail-es technikai támogatás munkanapokon

10. Felmondás

Ügyfél általi felmondás

Az Ügyfél a megbízást írásban bármikor felmondhatja. Ebben az esetben a már elvégzett munkával arányos díjat köteles megfizetni. A befizetett előleg nem visszatérítendő, amennyiben a munka megkezdődött.

Szolgáltató általi felmondás

A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha:

  • az Ügyfél fizetési kötelezettségét 15 napot meghaladóan elmulasztja,
  • az Ügyfél jogellenes vagy etikátlan tartalmat kíván közzétenni,
  • az Ügyfél a Szolgáltatóval szemben tisztességtelen magatartást tanúsít.

Havi megbízások felmondása

Havi karbantartási vagy egyéb ismétlődő szolgáltatás esetén bármelyik fél 30 napos felmondási idővel írásban mondhatja fel a szerződést.

11. Vegyes rendelkezések

Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban tárgyalás útján rendezik; megállapodás hiányában a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékes.

Kapcsolattartás

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseket az info@siteness.hu e-mail-címen lehet feltenni. A Szolgáltató 3 munkanapon belül válaszol.

Elválaszthatóság

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Siteness szolgáltatásainak igénybevételével Ön kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta és elfogadja.